Exemple de CV d'agent d'entretien et conseils de rédaction

Par Frédéric Carteron

Le marché de l'emploi des agents d'entretien n'a rien perdu de sa vitalité, quel que soit le secteur d'activité. Présents le jour et la nuit, ces professionnels sont aussi discrets qu'indispensables. Que vous recherchiez un emploi à temps plein ou à temps partiel, inspirez-vous de notre modèle de CV d'agent d'entretien et des conseils de nos experts pour trouver l'emploi idéal.

Ne soyez pas étonné si, selon les projections de la DARES, la profession d'agent d'entretien figure en haut de la liste des métiers ayant le plus de postes à pourvoir d'ici à 2030. Ce sont plus de 400.000 emplois qui seront mis à la disposition des candidats à cette profession.

Malgré la pénurie de professionnels, les employeurs privés et publics demeurent exigeants et procèdent à des sélections rigoureuses. Aussi, faut-il présenter sa candidature en connaissant les règles et les usages propres à ce marché de l'emploi. Vous trouverez dans notre rubrique consacrée à la lettre de motivation, toutes les astuces pour rédiger une lettre qui suscite l'intérêt des recruteurs et renforce l'impact du CV d'agent d'entretien.

La construction d'un parfait CV, car il s'agit véritablement de le construire avec de solides fondations, répond également à des codes précis que vous trouverez ci-après.

La structure du CV

Les CV ont une structure bien établie par la pratique et les usages propres à chaque profession.

· Les informations personnelles

Les informations personnelles constituent les premiers éléments du CV que le recruteur vérifie. Il s'assure, en effet, qu'il n'aura pas à perdre un temps précieux pour tenter de vous contacter si votre numéro de téléphone et votre adresse courriel - email - s'avèrent incomplets.

Pour faciliter la lecture des informations personnelles, il est de pratique courante d'indiquer le prénom et le nom de famille en lettres capitales et au moyen de caractères gras ; il est également possible d'utiliser une couleur. Les autres informations personnelles sont mentionnées au moyen d'une police d'écriture classique.

« PRENOM NOM

Adresse…»

La présence d'une photo sur le CV d'agent d'entretien est laissée à votre appréciation. Si vous préférez ajouter une photo, veillez à ce qu'elle soit de bonne qualité et qu'elle reflète votre professionnalisme. Pour la profession d'agent d'entretien, la tenue vestimentaire n'a pas à être formelle ; elle doit toutefois être adaptée à un environnement professionnel.

· L'intitulé de la profession et les phrases d'accroche

L'intitulé précis de la position d'agent d'entretien constitue un autre code incontournable. Une entreprise peut proposer des positions d'agents d'entretien durant la journée, en soirée ou durant la nuit. C'est pourquoi il est impératif de reprendre le titre précis de l'offre d'emploi et son numéro de référence. Enfin, cet intitulé doit apparaître en caractère gras pour éviter des erreurs d'orientation de votre candidature.

« Agent d'entretien - travail en soirée (ref : 12345) »

Ceci fait, vous devez maintenant susciter la curiosité de l'employeur à l'aide d'un court paragraphe de trois ou quatre phrases. Cette courte introduction doit permettre au recruteur d'identifier rapidement vos compétences et votre expérience. S'il est intéressé, il consacrera alors 30 secondes à lire votre CV. C'est pourquoi l'étape des phrases d'accroche est primordiale.

« Durant les huit dernières années, j'ai exercé la fonction d'agent d'entretien au sein de [l'établissement scolaire "X", l'hôpital "Y", l'hôtel "Y"] en matinée et en soirée. Mes responsabilités consistaient notamment à maintenir [X] classes/chambres/laboratoires dans des conditions optimales de propreté au moyen [d'autolaveuses]. Je souhaiterais mettre mon expérience au service de [X] pour [telle raison].»

· Lister les expériences pertinentes

Que l'agent d'entretien ait un ou plusieurs employeurs dans le cadre d'un travail intérimaire, il est souvent amené à employer ses savoirs dans divers secteurs d'activité, tels que les établissements d'enseignement, les crèches, les cabinets de médecin, les entreprises, etc…

Toutes ces expériences démontrant la connaissance de protocoles de nettoyage constituent de précieux atouts au soutien d'une candidature. En revanche, vos expériences professionnelles sans rapport avec l'offre d'emploi ne devront pas figurer dans le CV d'agent d'entretien, sauf si vous venez de rejoindre le marché du travail ou pour expliquer un changement d'orientation.

Pour chacune de vos expériences professionnelles, indiquez en caractère gras les dates de début et de fin, ainsi que l'intitulé précis. Ensuite, développez en 3 ou 4 points les responsabilités qui ont été les vôtres. Inspirez-vous du modèle suivant :

2018 - Présent Agent d'entretien et d'hygiène - salle « blanche » de production électronique

[Entreprise]

- Assurer l'entretien des locaux ainsi que des postes de gravure des processeurs ;

- Maintenir les appareils d'entretien en parfait état de fonctionnement ;

- Veiller au respect des protocoles d'hygiène propres aux salles « blanches » ;

- Rédiger un rapport journalier d'activité.

· Les études et les formations

Dans la plupart des cas, il n'est pas besoin de formation pour exercer les fonctions d'agent d'entretien. Toutefois, pour les emplois s'exerçant dans des environnements professionnels particuliers, tels les hôpitaux ou les productions industrielles en salle stérile, l'employeur exige certaines qualifications.

Aussi, pour vous démarquer des autres candidats, indiquez dans votre CV d'agent d'entretien tous les diplômes et les formations que vous avez obtenus ou que vous êtes sur le point d'obtenir. En effet, l'employeur peut rechercher un(e) candidat(e) disposant d'un fort potentiel lui permettant de progresser vers d'autres postes à responsabilité.

Les compétences à mentionner

1. Les compétences-clés

Le CV d'agent d'entretien doit indiquer les compétences auxquelles l'employeur attribue une importance particulière : il s'agit des compétences-clés. Pour les identifier, il suffit de lire avec attention la fiche descriptive de poste.

Après les avoir repérées, utilisez dans votre CV les termes de l'offre d'emploi désignant ces compétences et illustrez-les à l'aide d'exemples concrets.

2. Les qualités personnelles

Un agent d'entretien n'est jamais isolé. Il travaille dans le cadre d'une équipe ou au contact des employés de l'entreprise dans lequel il met en œuvre ses compétences. Aussi, ne faut-il pas oublier de mentionner dans le CV d'agent d'entretien des qualités personnelles, telles que :

  • La patience ;
  • La diplomatie ;
  • Le sens de la communication ;
  • La capacité d'initiative ;
  • La rigueur dans le travail ;
  • Une résistance au stress et aux horaires de travail de soir ou de nuit.

3. Les hard skills

Maintenir l'hygiène et la propreté de locaux et de bâtiments demande certains savoirs qui s'obtiennent dans le cadre de formations initiales ou continues, ainsi que par l'expérience. Ceci est particulièrement vrai lorsque l'agent d'entretien travaille dans des établissements de soins, dans des industries utilisant des produits corrosifs et/ou dangereux pour la santé, ou encore dans des unités de production « ultra-propres ».

Parmi les hard skills à indiquer dans le CV d'agent d'entretien figurent les suivants :

  • Connaissance des risques en sites industriels ;
  • Maîtrise des protocoles de sécurité pour les travaux en hauteur ;
  • Connaissance des règles d'hygiène en matière de sécurité alimentaire ;
  • Maintenance multitechnique immobilière et propreté.

4. Les centres d'intérêt

Il ne faut indiquer des centres d'intérêt et des activités extra-professionnelles qu'à la condition qu'ils soulignent des qualités et des compétences utiles à l'employeur. Il peut s'agir de la maîtrise d'une langue étrangère, de la pratique d'une activité sportive, etc…

La dernière touche au CV : l'ultime vérification

Enfin, afin de conserver toutes vos chances pour convaincre le recruteur que vous êtes le/la parfait(e) candidat(e), prenez le temps de relire une dernière fois votre CV d'agent d'entretien. Vous en profiterez pour corriger les éventuelles erreurs et vous assurez que tous les critères indiqués dans l'offre d'emploi figurent dans votre CV.

Notre exemple gratuit de CV d'agent d'entretien

Prénom Nom
Adresse : rue, code postal, ville
E-mail : votre nom@domain.? | Téléphone : 01 02 03 04 05 06

Agent d'entretien - service de jour en milieu ambulatoire

Durant les huit dernières années, j'ai exercé la fonction d'agent d'entretien au sein de l'hôpital [X] en service de matinée et de nuit dans les unités de réanimation. Mes responsabilités consistaient à maintenir [17] chambres dans des conditions optimales de propreté en suivant [les protocoles hospitaliers]. Je souhaiterais mettre mon expérience à votre service pour [telle raison].

RÉSULTATS CLÉS

Entreprise [X] : amélioration de la gestion des inventaires et réduction des temps de nettoyage.

Entreprise [X] : participation aux formations consacrées aux protocoles sanitaires dans les unités de soin aseptisées.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

2018 - Présent Agent d'entretien et d'hygiène - salle « blanche » de production électronique

[Entreprise]

- Assurer l'entretien des locaux ainsi que des postes de gravure des processeurs ;

- Maintenir les appareils d'entretien en parfait état de fonctionnement ;

- Veiller au respect des protocoles d'hygiène propres aux salles « blanches » ;

- Rédiger un rapport journalier d'activité.

2016 - 2018 Agent d'entretien - EHPAD

[Entreprise]

- Veiller au bon fonctionnement des services de blanchisserie (lavage, séchage, pliage) ;

- Assurer la propreté des salles communes ;

- Etc…

FORMATION

08/2015 Bac pro « produits industriels »

[établissement d'enseignement]

06/2013 CAP « agent de propreté et d'hygiène »

[établissement d'enseignement]

AUTRES COMPÉTENCES

  • Excellente organisation et communication ;
  • Connaissance approfondie de règles d'hygiène en milieu hospitalier.

CENTRES D’INTÉRÊT

Activité de jardinage, réparation d'objets.

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