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Conseiller assurance

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.<br/>Rejoind...

ACTIVE

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.<br/><br/>Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.<br/><br/>En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.<br/><br/>Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous. 

Vous souhaitez participer au développement d'Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous !<br/>La Direction Expérience Client d'Apivia Macif Mutuelle recrute des Conseillers en Assurance Santé en CDD pour son équipe à Grenoble, à compter du 4 Novembre 2024 pour une durée de 9 Mois.<br/><br/>En intégrant notre équipe composée de 15 à 20 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes : <br/><br/>- Répondre et accueillir les besoins de l'adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.<br/><br/>- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent.<br/><br/>- Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations...)<br/><br/>Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Vous avez / êtes :<br/><br/>un niveau Bac+2 dans le domaine de la relation client / assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.<br/><br/>le sens du service client : une écoute active et une aisance orale <br/><br/>un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs<br/><br/>une capacité d'adaptation et d'analyse<br/><br/>reconnu pour votre force de proposition pour enrichir vos actions (outils, méthodes...)<br/><br/>Quelques informations supplémentaires :<br/>Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé.(Quelques minutes suffisent pour le passer).<br/>Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien par le manager et le recruteur. <br/><br/>Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi <br/><br/>Rémunération annuelle brute : 27 938,75euros (13ème mois & prime de vacances inclus)<br/><br/>Comité Social d'Entreprise, Tickets Restaurant et Epargne Salariale.

MACIF

Conseiller en Assurance Santé (F/H) - CDD H/F

talentplug

PERMANENT

FULL_TIME

YEAR

Commercial

Commercial B2B F/HCabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (...

KBSkills

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 <div class="content_IA p-inline_IA"> 
 <h1>Commercial B2B F/H</h1>
 <p>Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel, coaching, formation...). La relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur-clé de la performance.
</p><p>
S&YOU Lyon recherche pour son client, fabriquant des produits cosmétiques et compléments alimentaire Bio, un COMEMRCIAL TERRAIN F/H sur le secteur Auvergne Rhône Alpes. <br />Après plus de 40ans d'existence, la passion pour le Bio et l'engagement écologique restent des valeurs fortes de leur société. <br />Les rejoindre, c'est la garantie de rejoindre une entreprise écoresponsable et innovante.<br />En tant que commercial(e) BtoB itinérant, développer et de fidéliser un portefeuille clients [pharmacies et parapharmacies] composé seront vos missions quotidiennes. Vos responsabilités incluront :<br />?? La gestion et le développement des clients existants.<br />?? La prospection ciblée pour accroître le portefeuille clients.<br />?? La mise en place et le suivi des plans Trade.<br />?? Le reporting de vos activités.<br /><br />Le Package proposé :<br />?? La rémunération comprend un salaire brut annuel à 30K d'un variable attractif.<br />??? Vous bénéficierez d'une formation technique et commerciale complète.<br />?? Le permis B et la mobilité sont requis pour ce poste, impliquant des déplacements sur plusieurs départements du lundi au vendredi. Un véhicule de fonction est prévu type SUV.<br />?? La prise en charge de vos frais de vie (forfait repas, hôtel).<br />
</p><p>
?? 3 ans d'expérience minimum en tant que commercial auprès des pharmacies ou des parapharmacies.<br />?? Passionné(e) par le secteur de la santé et de la beauté, du BIO.<br />?? Force de proposition et un goût prononcé pour la négociation.<br />?? Grande capacité à prospecter et un excellent sens de l'organisation.<br />?? Enthousiaste, qui aime le relationnel. <br /><br />Vous avez envie de rejoindre une société qui est reconnue sur son marché, postulez dès maintenant !</p>
 
 <h2 style="margin-top: 4rem;">Nous attendons avec impatience votre candidature</h2>
 <p><strong>Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.</strong></p>
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 <h2>À propos de nous</h2>
 <p>Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l’expérience d’un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d’Experts et Cadres.</p>
 <p>Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire et nos expertises en créant avec nos candidats, nos clients et nos collaborateurs une relation de confiance qui fait la différence.</p>
 <p>S&you organise son expertise en recrutement CDI, CDD, Intérim autour de 3 pôles et 17 spécialisations métiers :</p>
 <ul>
 </li>
 <li> Business : Immobilier, Commercial & Force de Vente, Marketing digital & Communication, Achats, ADV & Supply chain, Distribution & Commerce
 <li> Technique : IT, Conception/Bureaux d'étude/R&D, Qualité HSE, Production& Maintenance, Construction
 <li> Support : Juridique & Fiscal, Comptabilité & Finance, Audit, Conseil & Expertise, RH & Paie, Assistanat, Banque & Assurance
 </ul>
 <p>S&you est classé dans le palmarès 2023 des meilleurs cabinets de recrutements établi par Les Echos et l'Institut Statista.</p>
 </div>
 <div class="firme-details_IA full-width_IA p-inline_IA bg-primary_IA">
 <dl>
 <dt>TAILLE DE LA SOCIÉTÉ</dt>
 <dd>51 à 200 salariés <br>
 </dd>
 <dt>SECTEUR</dt>
 <dd>Recrutement / Intérim & bureaux de placement</dd>
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 <dd>2018</dd>
 <dt>SITE WEB</dt>
 <dd>sandyou.fr</dd>
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S&You

Commercial B2B F/H

PayForPerformance

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CostPerUnitCurrency

CostPerUnitConverted

InventoryType

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IsEcomm

ADV (Administration de vente)

Achat

Assistance juridique

Assurance et mutualité

Audit comptable et financier

Banque

Bureau d'études

Capacité de déplacement

Coaching

Communication marketing

Comptabilité

Compétences de commercial

Conduite automobile

Conseil / Consulting

Distribution (Logistique)

Développement de la clientèle

Développement de portefeuille

Fabrication de plat

Fidélisation de la clientèle

Finance

Formation technique

Gestion de la chaîne logistique

Gestion de portefeuille client

Hôtellerie

Immobilier commercial

Maintenance de machine de construction

Marketing digital

Pharmacie

Prospection commerciale

QHSE / HSE / QSE

Rapport d'activités

Recherche et développement

Recrutement

Ressources humaines

Santé

Secrétariat

Sens de l'organisation

Site Internet

Système et technologie de l'information

Vente

Vente de terrain

Vente pharmaceutique

monster

Secrétaire, Assistant administratif

Description de l'entreprise :
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d'un plateau technique performant et dispe...

Description de l'entreprise :
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d'un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d'enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont : 

Soigner
Former
Chercher

Le poste :

	

AGENT DES SERVICES ADMINISTRATIFS

bureau des entrées - Secteur d'hospitalisation




Pôle Management

Direction de la Clientèle




Date de publication :

3 avril 2024

Nb de page : 3

Poste à pourvoir : Dès que possible- CDD 3 mois

	

Rédaction : BRANDALISE Claire

Fonction : Cadre Supérieur Responsable Bureau des Entrées




	

Vérification et Approbation : CHOPLIN Solène

Fonction :Directrice de la Clientèle

I.         Profil de poste – Direction de la clientèle

Agent administratif en poste à l'accueil du Bureau des entrées Hospitalisation Nord.

La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes.




II.        Lieu d'exercice

Secteurs: Hôpital Nord à la Tronche

Unité ou secteur concerné : Bureau des Entrées

Domaine : Hospitalisation MICHALLON




III.       MISSIONS

Mission du bureau des entrées: Accueil administratif des patients pour une préadmission ou admission directe en hospitalisation.

Constitution du dossier administratif du patient.

Exigences institutionnelles 

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d'afflux massif de victimes.

Les relations fonctionnelles :

L'agent administratif est rattaché directement à l'adjoint des cadres de son secteur et au responsable du Bureau des entrées.

Relations professionnelles :

Avec les caisses d'assurance maladie

Avec les mutuelles

Avec les assurances

Avec les employeurs




IV.      DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE

L'agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l'accueil des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son cadre de proximité en cas de difficultés. L'agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se situer dans l'organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas d'anomalie (voir référentiels documentaires).

Accueil des hospitalisés, des consultants, des familles et des ambulanciers privés et sapeurs pompier.
Constitution du dossier administratif (identification du malade : recueil et scan des pièces justificatives ; couverture santé : recueil et scan de pièces justificatives)
Gestion du dossier pour facturation : se conformer aux règles particulières de prise en charge en s'assurant d'une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.




Les activités spécifiques au poste :

La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes :

Accueil 
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, des filières des soins et des horaires.
Contrôle d'identité des visiteurs et information sur les autorisations de visite.
Saisie des informations : maîtrise du logiciel d'admission des patients, rapidité d'exécution et qualité du travail.
Recueil /collecte / vérification/ enregistrement dans les systèmes informatiques hospitaliers SIH des données : 


- Identité complète patient

- Médecin traitant

- Personnes de contact à prévenir

- Numéros de tél

- E-mail

- etc

Connaissance du schéma de facturation et de recouvrement pour les soins externes et les hospitalisations et des règles de financement des établissements de santé.
Connaissance du circuit de l'information : du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)
Connaissance de l'environnement informatique.




V.       CONDITIONS DE TRAVAIL DU POSTE

Horaires :

Amplitude horaire maximale: 7h30-18h00 (avec différents postes possibles)

Planification du lundi au vendredi, pas de week-end, ni de jour férié travaillés

Quotité de travail :  100%

Conditions particulières :

Port du badge d'identification de la fonction et du prénom de l'agent.

En application du principe de continuité du service public hospitalier, l'agent est susceptible d'être rappelé en cas de besoin impérieux. Le déclenchement Plan Blanc est une possibilité qui requiert de tout agent une adaptabilité à l'exercice de son métier dans un cadre exceptionnel qu'il doit cependant connaitre et maitriser.




Documents internes :

Référentiels documentaires du bureau des entrées

Guide de la règlementation (organisation du travail) de la Direction des Ressources Humaines

Règlement intérieur du CHU Grenoble-Alpes

Projet de service de la direction de la clientèle (en cours d'élaboration)




Personnes à contacter :

Responsable du Bureau des Entrées : Mme DURANTON: dduranton@chu-grenoble.fr

Profil recherché :



 COMPETENCES ET/ OU CAPACITES REQUISES ET/OU A DEVELOPPER

Au moment de sa prise de poste, l'agent est accompagné et formé à son nouveau poste. Il est informé :

Des procédures et techniques relatives à la constitution d'un dossier administratif et du processus de facturation qu'il doit connaître (identito vigilance, financement séjour ou consultation, …)
Des capacités organisationnelles qu'il aura à mobiliser.
Des capacités relationnelles nécessaires au travail en équipe et auprès d'un public vulnérable.
De la réglementation en vigueur dans les hôpitaux publics (règles de facturation / continuité des soins)




L'institution attend de l'agent administratif qu'il :

Participe aux formations de l'institution et proposées par son encadrement dans le cadre de l'entretien annuel de formation notamment.
Tienne compte des recommandations et consignes de son encadrement et s'informe en cas d'incertitude.
Sache retrouver les référentiels, protocoles, mails, fichiers outils nécessaires à la bonne exécution de ses tâches.
S'inscrive dans une démarche de progression et soit également en mesure de s'auto–évaluer.







Compétences et connaissances spécifiques :

Pratique du logiciel d'admission des patients PASTEL afin de constituer le dossier administratif du patient.
Connaissance
Accueillir le patient et gérer en toute autonomie son dossier dans le but d'obtenir une facturation rapide et exacte.
Identifier/analyser des situations exceptionnelles nécessitant d'appeler les vigiles, des professionnels médicaux ou paramédicaux, encadrement, directeur de garde…
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, les règles de confidentialités (patient sous X, confidentiel)
Capacité de synthèse des informations relatives aux patients et des demandes des familles.
Connaissance de la géographie et topographie de l'établissement.
Connaissance de la structure informatique en rapport avec celle-ci.
La pratique de langue(s) étrangère(s) est un plus.




Savoirs-être :

Discrétion.
Disponibilité professionnelle et volonté de progresser.
Compréhension empathique du patient, considération positive.
Bonne gestion du stress et des priorités.

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble

Agent administratif bureau des entrées hospitalisations NORD - H/F

softy

Caissier

Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.La famille INTERSPORT s'est récemment ...

<p>Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.</p><p>La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie avec la reprise de 72 magasins de l'enseigne GO SPORT. </p><p>Notre Groupe, le GROUPE ROLLAND, compte quant à lui 11 magasins et 350 collaborateurs répartis sur la Région Auvergne - Rhône-Alpes. </p><p>Si vous êtes engagé(e) et passionné(e) par le sport, alors rejoignez-nous et faites la plus belle des rencontres avec le sport ! </p><p> </p><p>Nous recrutons <strong>un(e) Hôte(sse) de caisse et d'accueil </strong>pour renforcer l'équipe<strong> </strong>de notre magasin de Saint-Egrève (38) sur la fin de la période estivale.</p><p>En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.</p><p>En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :</p><ul><li>Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance</li><li>Renseigner, conseiller et satisfaire le Client</li><li>Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)</li><li>Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse</li><li>Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur</li><li>Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)</li><li>Constituer des dossiers de demande de financement</li></ul><p><strong>Poste à pourvoir </strong><strong>en CDD, <u>dès que possible et pour une durée prévisible d'1 mois</u></strong><strong><u><u> (</u>renouvelable)</u>, à temps plein (35 heures par semaine).</strong></p><p><u>Avantages</u> :</p><ul><li>Titres-restaurant </li><li>Remise sur les achats personnels  </li><li>Remise sur billetterie (Swile)</li></ul>

Intersport

Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

Intuition Software

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