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Quelle sera votre mission?Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) Guest Relation iconique afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous avez un bon sens commercial tout en étant à l’écoute du client and you speak english ? De ...

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<div><div><div><b>Quelle sera votre mission?</b></div><div><p>Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) Guest Relation iconique afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous avez un bon sens commercial tout en étant à l’écoute du client and you speak english ? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un BTS Tourisme/Hôtellerie Restauration ? N’hésitez plus, le poste vous attends ! Situé sur la corniche Kennedy, le Nhow Marseille, est un des hôtels emblématiques de la place marseillaise. L'hôtel a fait l'objet d'une rénovation complète en 2018. L'hôtel dispose de 150 chambres dotées d'une décoration colorée et animée avec vue mer mais également d'un restaurant ' les Bains ', de deux bars, d'un amphithéâtre, de 12 salles de réunion et d'un SPA.</p></div></div><div><div><b>Missions Générales</b></div><div><p>Sous la responsabilité de la Responsable de l'Accueil :</p><p>Le/La Guest Relation est un élément clé de l’hôtel, il/elle est exemplaire dans sa manière d’être, de faire. Il/Elle incarne l’état d’esprit de la marque nhow. Il/Elle est le garant(e) de l’expérience client. Il/Elle a notamment pour mission de :</p><ul><li>Gérer le séjour des clients (VIP, clientèle du bar, du spa, du restaurant et du PDJ).</li><li>Préparer les arrivées du jour (attribution des chambres, pré-check-in, contrôle des chambres).</li><li>Accueillir les clients (accompagnement en chambre, courtesy call, rencontre des clients en départ du jours lors de leur c-out.</li><li>Rencontre des clients durant leur séjour dans les différents points de l’hôtel afin de s’assurer de leur satisfaction)</li><li>Anticiper les clients VIP en arrivée la semaine suivante et prise de contact.</li><li>Gérer les demandes particulières (nuit de noce, anniversaires)</li><li>Répondre aux questionnaires Quality Focus, Trip Advisor, Booking, Expedia, Google.</li><li>Suivre des litiges (courriers, utilisation de l’expérience client, analyse et commentaire).</li><li>Lobby PR : Créer un lien avec les clients présents dans les différentes installations de l’hôtel. </li><li>Follow up des clients avant, pendant et après.</li></ul></div></div><div><div><b>Description du profil / Expériences professionnelles</b></div><div><ul><li>BTS Tourisme</li><li>Anglais oral et écrit</li><li>La connaissance du logiciel SAP est un plus</li><li>Faire preuve de discrétion et de réactivité</li><li>Excellente communication orale et écrite</li><li>Une expérience en hôtellerie est indispensable</li><li>Grand sens du relationnel</li><li>Vous faites preuve d’empathie, et d’adaptabilité</li><li>Vous avez le sens du service.</li></ul><p>Langue requise : Français. Anglais est un plus</p></div></div><div><div><b>Aptitudes / qualités</b></div><div><ul><li>Sens de l’accueil et du relationnel clients</li><li>Sourire</li><li>Excellente présentation</li><li>Compréhension et respect des consignes et procédures</li><li>Capacité à travailler en équipe et à passer les consignes</li><li>Ponctualité</li><li>Diplomatie et Maîtrise de soi</li></ul></div></div></div><p><strong>Nous attendons avec impatience votre candidature</strong></p><p>Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.</p>

<p>Hosco renforce l'industrie de l'hôtellerie en connectant, en inspirant et en offrant des opportunités à tous ses professionnels à travers le monde. Fondé en 2011, avec son siège à Genève et des bureaux à Barcelone et Dubaï, Hosco connecte actuellement des centaines de milliers de professionnels avec des milliers d'entreprises de premier ordre à travers le monde.</p>
<p>Pour l'industrie, il offre un vivier de talents en constante expansion grâce à ses partenariats avec les meilleures écoles hôtelières sur tous les continents.</p>

Minor Hotels - Southern Europe

Guest Relation nhow Marseille H/F - CDD saisonnier

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Modérateur de Contenu à Lisbonne, PortugalDevenez gardien du web depuis Lisbonne ! Si vous êtes passionné(e) par la qualité du contenu en ligne et souhaitez vivre une aventure unique à l'étranger, cette offre est pour vous !Vos missions :Examiner et modérer le contenu publié sur les plateformes numériques.Assurer le respect d...

<div id="job_summary"></div><p>Modérateur de Contenu à Lisbonne, Portugal</p><p>Devenez gardien du web depuis Lisbonne ! Si vous êtes passionné(e) par la qualité du contenu en ligne et souhaitez vivre une aventure unique à l'étranger, cette offre est pour vous !</p><p><strong>Vos missions :</strong></p><ul><li>Examiner et modérer le contenu publié sur les plateformes numériques.</li><li>Assurer le respect des politiques de l'entreprise et des normes communautaires.</li><li>Identifier et supprimer le contenu inapproprié ou offensant.</li><li>Fournir un feedback constructif pour améliorer la qualité du contenu.</li><li>Collaborer avec les équipes de support et de sécurité.</li></ul><p><strong>Le profil recherché :</strong></p><ul><li>Vous maîtrisez le français et avez un niveau d'anglais intermédiaire.</li><li>Une expérience en modération de contenu est un plus, mais nous recherchons avant tout une personne rigoureuse et motivée.</li><li>Vous savez travailler avec des objectifs et respecter les délais.</li></ul><p><strong>L'entreprise :</strong></p><p>Rejoignez notre client, une entreprise internationale renommée dans des domaines variés tels que le tourisme, le marketing et la vente. Travaillant dans une équipe multiculturelle, vous bénéficierez de nombreux avantages :</p><ul><li>Support à l'expatriation : Billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation.</li><li>Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe).</li><li>Assurance santé dès le premier jour.</li><li>Opportunités de formations continues et certifications.</li><li>Programme de parrainage avec primes attractives.</li><li>Activités sportives, engagements sociaux et plus encore.</li></ul><p><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul><li>Un contrat CDD de 12 mois.</li><li>Un salaire de 1 250 € par mois, ou 1 050 € avec logement d'entreprise entièrement pris en charge.</li><li>Avantages : aide au déménagement, formation linguistique, 13 + 14ème mois, commissions.</li><li>Travaillez dans une ville ensoleillée avec un environnement de travail international.</li></ul><p>Prêt(e) pour une expérience internationale ? Rejoignez-nous à Lisbonne : une ville historique et dynamique, idéale pour une carrière unique dans un cadre de vie exceptionnel.</p><p>Intéressez ? Postulez dès maintenant via le bouton de candidature Monster !</p>

<p>Chez RM Talent, nous croyons en l'incroyable potentiel de chacun à réaliser ses aspirations professionnelles les plus audacieuses. Notre mission est de vous accompagner à chaque étape de votre parcours, de vous aider à franchir les frontières professionnelles et à découvrir de nouvelles opportunités à travers le monde.</p>
<p>Bienvenue dans notre univers où le voyage de carrière devient une aventure sans limites !</p>

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