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Qualifications Office de tourisme

Informations générales sur l'emploi dans un office de tourisme Le rôle d'un office de tourisme est de renseigner les ...

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Informations générales sur l'emploi dans un office de tourisme

Le rôle d'un office de tourisme est de renseigner les touristes français et étrangers sur les lieux, les monuments et musées à visiter, les manifestations à ne pas manquer ou encore la gastronomie locale. Il doit aussi donner des conseils pratiques (hébergements ou transports) et peut même effectuer des réservations (hôtels, spectacles,...). Le personnel qu'il emploie tant au niveau de l'accueil et de l'information (agent d'accueil), de la direction (directeur d'office de tourisme), de la communication (webmaster) ou de l'animation (chargé d'animation événementiel ou guide touristique) a pour fonction de valoriser le patrimoine local et de gérer les campagnes de communication inhérentes.

Compétences et études requises pour les métiers dans un office de tourisme

Les qualifications nécessaires pour exercer un emploi dans un office de tourisme dépendent essentiellement du poste occupé :

  • le chargé d'animation événementiel peut être embauché à tout niveau de diplôme dans l'animation
  • le webmaster, qui met le site et les offres à jour, peut obtenir un emploi avec un Bac professionnel mais un DUT spécialisé en informatique est fortement apprécié
  • l'agent d'accueil doit avoir un niveau BAC à BAC+2 dans le secteur tertiaire ou du tourisme
  • le guide touristique doit être titulaire d'un BTS Animation et gestion touristique locale
  • le directeur d'office de tourisme doit avoir au minimum un BAC+2 (BTS,DUT) mais le Master (BAC+5) tourisme aménagement du territoire ou animation est fortement conseillé

L'ensemble du personnel doit posséder des qualités essentielles au bon exercice de ses fonctions : une présentation irréprochable, une bonne capacité à s'exprimer à l'oral comme à l'écrit ainsi que la maîtrise de plusieurs langues étrangères et en particulier de l'anglais. Une parfaite connaissance de la ville et de la région où il exerce s'avèrent également essentielles.

Offre pour l'emploi dans un office de tourisme

Premier pays touristique au monde, la France accueille chaque année des millions de visiteurs venant du monde entier (84 millions de touristes internationaux en 2014). Les offices de tourismes recrutent des professionnels qualifiés capables de satisfaire les attentes et besoins des clients et de les fidéliser. Avec l'arrivée d'internet, les webmasters, les chargés de communication et de promotion sont de plus en plus sollicités.

Salaire pour les métiers dans un office de tourisme

Selon l'emploi qu'il occupe, ses diplômes, son expérience et ses qualifications, un employé d'office de tourisme peut percevoir une rémunération comprise entre 1400 et 3800 euros brut par mois. A cette rémunération viendra s'ajouter au bout de 3 années d'exercice, une prime d'ancienneté de 1% et qui atteindra au maximum 20% du salaire.

  1. Office de tourisme