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Technicien SAV

Notre client est la filiale française d'un Groupe international. Leader sur son marché, il développe de nouveaux segments et possède une équipe de Techniciens Régionaux en charge du SAV des produits.En tant que Technicien SAV, vous assurez la mise en service et les contrats d'entretien des machines de l'entreprise. Vos missio...

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<p>Notre client est la filiale française d'un Groupe international. Leader sur son marché, il développe de nouveaux segments et possède une équipe de Techniciens Régionaux en charge du SAV des produits.</p><p>En tant que Technicien SAV, vous assurez la mise en service et les contrats d'entretien des machines de l'entreprise. Vos missions principales sont les suivantes :</p><ul><li>Former et informer le client aux produits de l'entreprise et l'accompagner dans la prise en mains des produits de l'entreprise ;</li><li>Planifier et organiser les interventions chez les clients ;</li><li>Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients ;</li><li>Analyser les problèmes techniques rencontrés ;</li><li>Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client ;</li><li>Traiter les litiges éventuels ;</li><li>Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.</li></ul><p><br/><br/>Disposant d'une grande autonomie à votre poste, vous êtes directement rattaché au centre de demandes d'interventions afin de pouvoir rappeler vos clients et planifier avec eux vos interventions.<br/><br/>À votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation de 3 mois, en alternance sur le terrain (binôme avec un autre Technicien) et au siège de l'entreprise en région parisienne afin de découvrir l'ensemble des produits.<br/><br/>Organisation du poste : Vous serez en itinérance complète dans la région de Bretagne et la Loire-Atlantique. Des découchages occasionnels peuvent être à prévoir en fonction de vos interventions et de votre organisation.</p><p>De formation technique de type électrotechnique ou maintenance industrielle, vous possédez au moins une première expérience à un poste de Technicien Itinérant. De nature autonome et curieuse, vous possédez le sens du SAV et accordez une attention importante à vos clients. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ainsi qu'un anglais de niveau Bac minimum vous permettront d'être à l'aise dans vos fonctions. De même, une connaissance et/ou au moins une expérience dans le secteur du pesage sera appréciée.<br/><br/>Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez plus et proposez votre candidature pour devenir Technicien SAV dans la région de Bretagne. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.</p><p>N/C</p>

PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisée dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des Techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.

Page Personnel

Technicien SAV Bretagne H/F

Amélioration continue

Electrotechnique

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Formation technique

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Logiciel bureautique

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Maintenance et réparation sur site

Maintenance industrielle

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SAV (Service après-vente)

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Technicien itinérant

Leader dans son domaine : Injection plastique et automatisationEnvironnement dynamique et stimulantÀ propos de notre clientNotre client est un Groupe leader mondial dans le domaine de la fabrication de machines d'injection plastique et d'automatisation. Il compte 8 usines de production réparties dans 5 pays différents. Son si...

<div class="bodysec"><ul><li>Leader dans son domaine : Injection plastique et automatisationEnvironnement dynamique et stimulant</li></ul><h4>À propos de notre client</h4><p>Notre client est un Groupe leader mondial dans le domaine de la fabrication de machines d'injection plastique et d'automatisation. Il compte 8 usines de production réparties dans 5 pays différents. Son siège français est localisé près de Grenoble. <br/><br/>Sa philosophie est de fournir aux transformateurs de matières plastiques un ensemble complet de machines, presses à injecter, robots et équipements périphériques, garantissant une compatibilité totale pour répondre à toutes les demandes des clients.</p><h4>Description du poste</h4><p>Notre client, un acteur majeur dans la vente et l'installation de matériel industriel, recherche un Technicien SAV Itinérant en CDI pour rejoindre son équipe.<br/><br/>Sous la supervision du Directeur Service Clients et d'un Responsable SAV, le candidat retenu aura pour rôle de mettre en service et assurer le SAV de la gamme produits chez les clients : </p><ul><li>Installation, mise en route, dépannage et maintenance préventive des équipements chez les clients (rayon de 3-4h entre chaque client.),</li><li>Proposition de contrats SAV et réalisation des interventions techniques (sur l'aspect robotique et sur les pièces périphériques aux presses à injection plastique) dans le cadre de contrats de maintenance,</li><li>Conseils techniques auprès des clients et des Commerciaux de l'entreprise,</li><li>Gestion de la hotline technique occasionnellement : Depuis chez soi,</li><li>Organisation des interventions selon un planning préétabli et gestion des outillages nécessaires,</li><li>Renseignement des documents de suivi d'intervention dans l'ERP.</li></ul><p><br/><br/>Déplacements dans le nord-ouest de la France avec découchages, (4 jours/semaine en moyenne) et parfois national.<br/><br/>Voiture de fonction, téléphone, ordinateur, badge télépéage, caisse à outils, prime de découchage et remboursement frais réel.<br/><br/>Statut cadre en forfaits jours ou non cadre en mensuel (en fonction de l'expérience/autonomie).</p><h4>Profil recherché</h4><p>Issu d'un parcours de formation Bac +2 minimum en Maintenance ou Technique, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience et de compétences spécifiques : </p><ul><li>Lecture de plans et/ou schémas techniques (surtout électrotechnique, pneumatique, mécanique avec un peu d'hydraulique et automatisme),</li><li>Maîtrise des outils informatiques,</li><li>Habilitation électrique basse tension,</li><li>Le candidat idéal devra être autonome, organisé, avoir un bon sens du relationnel client (discours et communication orientés client); il devra également être mobile pour des déplacements nationaux.</li></ul><p><br/><br/></p><h4>Conditions et Avantages</h4><ul><li>Prime de découché de 15€ chaque nuit + remboursement aux frais réels,</li><li>Voiture de fonction + badge télépéage,</li><li>Téléphone,</li><li>Ordinateur,</li><li>Caisse à outils.</li></ul><p><br/></p><p>Indiquer la référence de l'offre; JN-012025-6635098</p></div>

Technicien SAV Itinérant H/F

Automatisation

Capacité de déplacement

Commissioning

Compétences de commercial

Conseil clientèle

Conseil technique

Courant faible

ERP (Planification des ressources de l'entreprise)

Fabrication de matière plastique

Gestion de planning / Planification

Gestion du service clientèle

Gestion helpdesk

Gestion technique

Habilitation électrique

Hydraulique

Industrie / Production industrielle

Lecture de plan

Localisation

Maintenance de matériel

Maintenance préventive

Matériel de production

Moulage par injection

Mécanique

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Presse à injecter

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