AGENT DE REGULATION TRAFIC METRO LYON H/F

FID RH, cabinet de recrutement, vous propose aujourd’hui une très belle opportunité !!!

Nous recherchons pour l’un de nos clients un AGENT DE REGULATION TRAFIC METRO H/F dans la ville de Lyon (Rhône).

Vous intégrez une société spécialisée dans le transport (trains et métros).

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible.

MISSIONS

Vous intégrez un poste de commande qui surveille le métro et le tramway lyonnais, et êtes chargé(e) de :

Assurer la régularité du trafic métro ou tramway en respectant le programme d’exploitation

Superviser l’exploitation et déceler les situations à risques

Superviser l’ensemble des équipements des stations

Faire le lien avec les services de maintenance pour assurer la disponibilité des matériels et équipements

Gérer les incidents matériels et humains dans le respect des consignes et règles de sécurité

Organiser et diffuser l’information, en cas de situation perturbée, auprès de la clientèle et de l’ensemble des acteurs internes ou externes concernés

Alimenter la main courante informatique et saisir les éléments nécessaires au reporting

A partir des données transmises par écran, vidéo et télécommunication, vous gérez à distance l’exploitation du métro ou du tramway.

Vous faites intervenir si besoin des équipes terrain pour résoudre les problèmes techniques.

Vous répondez aux appels des clients et communiquez avec les agents de maintenance, afin d’assurer un service de qualité, fiable et sûr.

Le Service fonctionnant 24H/24 et 365 jours par an, vous travaillez en roulement comprenant des nuits, des week-ends et des jours fériés.

PROFIL RECHERCHE

De formation de niveau Bac+2 minimum, vous avez idéalement déjà travaillé dans la régulation, le transport ou la maintenance.

Mais ce sont vos qualités humaines qui vont surtout être étudiées.

Vous devez faire preuve de rigueur, de logique et de réactivité.
Vous devez être capable de vous adapter à un nouveau système complexe.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles.

Vous avez une bonne résistance au stress en cas de situation problématique.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Si vous êtes retenu(e), notre client vous offrira une formation d’environ 6 mois, avec notamment l’apprentissage de la conduite des métros ou des tramways, la gestion des manœuvres et des techniques de régulation.

En plus de cette formation, vous devrez effectuer une étape en tant qu’Agent de Ligne Métro ou Tramway, au contact de la clientèle, afin de découvrir votre environnement de travail et les différentes problématiques.

REMUNERATION

Salaire fixe selon profil + avantages