Date de publication

Il y a 30+ jours

Adresse

Saint-Genis-Laval, ARA

Description

Rejoignez-nous Soumis par adm_510 le ven, 04/11/2014 - 11:27 Rejoignez-nous ! Métiers et politique RH en savoir + Entreprise à taille humaine, SCAT recrute régulièrement de nouveaux collaborateurs afin de poursuivre son développement, réalisé de façon régulière depuis plus de 20 ans. La majorité des emplois proposés concernent des postes de contrôleurs ou d’enquêteurs mystères, avec recrutement possible sur toute la France en fonction de la localisation de nos clients. Ponctuellement, des postes liés aux fonctions supports (basés en région lyonnaise) peuvent également être recherchés : statisticiens, informaticiens, chargés d’études marketing… Prestataire de service, SCAT fonde son expertise sur les compétences de ses collaborateurs. C’est pour cette raison que nos salariés sont systématiquement recrutés en CDI à temps plein. La formation initiale et continue de nos agents (assermentation, agrément) est également une priorité pour SCAT, garantissant ainsi à nos clients une adaptation permanente à l’évolution des cadres législatifs et réglementaires. Engagé dans une relation de long terme, nous mettons en œuvre une gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC), visant notamment à offrir d’éventuelles opportunités d’évolution de carrière Recrutements en cours en savoir + >> CHARGE DE PROJETS H/F - SAINT GENIS LAVAL (69) Le responsable de projets aura pour missions : • Suivi de son portefeuille clients : mise en place des nouveaux marchés lui étant affectés avec définition des attentes du client, cadrage des prestations à réaliser (établissement du rétroplanning de mise en place, processus d’intervention,…), élaboration du / des référentiels et grilles de mesure le cas échéant suivi du client au fil de la réalisation des prestations : vérification de la réalisation de nos engagements, présentation régulières des résultats, reporting client selon les modalités établies lors du lancement du marché, formulation de préconisations suivi de la mise en place et de la réalisation des prestations « terrain » : formation des agents affectés au contrat, suivi des réalisations (volume et qualité de service), contrôle de cohérence le cas échéant ; le responsable de projets travaille en étroite collaboration avec les responsables d’agence • Collaboration avec les autres responsables de projets pour une totale homogénéité dans le suivi des dossiers clients • Reporting auprès de la direction avec communication d’indicateurs clé de suivi Dans l’idéal, niveau Bac +2 ou bac +3 dans le domaine de la logistique ou du transport de voyageur ; Débutant accepté Compétences attendues : • Compétences métier : maîtrise des savoir-faire du domaine métier de la qualité appliquée transport de voyageurs • Compétences spécifiques au poste : capacité à s’intégrer dans un travail collaboratif, connaissance du domaine du transport de voyageurs, bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse, bon contact commercial et sens de l’écoute client Votre dynamisme, votre rigueur et vos capacités managériales seront autant d'atouts pour réussir à ce poste. CDD en vue CDI 151 heures par mois annualisées Poste localisé au siège social de l’entreprise à SAINT GENIS LAVAL (69) ; déplacements (France) à prévoir Salaire selon profil Répertoire d’enquêteurs mobilisables en savoir + Afin de répondre aux besoins ponctuels de nos clients concernant les enquêtes mobilité, nous sommes régulièrement amenés à mobiliser des agents d’enquête (pour la réalisation d’enquête satisfaction clientèle, origine/destination…). Pour ces missions ponctuelles (entre 1 et 10 journées le plus souvent, mobilisant entre 1 et 75 agents), nous faisons appel à des personnes préalablement inscrites dans notre répertoire national d’enquêteurs potentiellement mobilisables. L’inscription sur ce fichier est gratuite et sans engagement, elle vous permettra simplement d’être informé si une mission sur votre zone géographique de référence est disponible. Vous êtes alors libre d’accepter ou non la ou les missions proposées.
Source: SCAT