Conseiller Clientèle à Distance H/F
Page Personnel
Villers-Cotterets, HDF
- Structure financière de renomméeExpériences significatives en relation client
À propos de notre client
Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, structure financière de renommée, recherche un Conseiller Clientèle à Distance pour rejoindre ses équipes à Villers-Cotterêts.
Description du poste
Mission principale : Gestion de la relation clientRépondre aux demandes clients (appels, écrits), assurer leur suivi et les orienter si besoin.
Réaliser les actions administratives associées et mettre à jour les dossiers.
Accompagner les distributeurs et prestataires pour résoudre les dossiers clients.
Identifier les opportunités commerciales et proposer des améliorations.
Remonter les retours clients et alerter en cas de dysfonctionnements.
Objectif : FidélisationApporter des réponses personnalisées et proactives.
Maintenir les clients dans l'écosystème VWFS.
Promouvoir les outils digitaux et accompagner les prospects.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum dans les filières financières et/ou dans
les métiers commerciaux.
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que téléconseiller ou en relation client et vous maitrisez le pack office.
Vous êtes rigoureux et aimez le challenge.
Conditions et Avantages
Poste à pourvoir en intérim.
Indiquer la référence de l'offre; JN-072025-6778761