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Conseiller client après-vente automobile (H/F) (Basé à Bellerive-sur-Allier)

SEAT

Paslières, ARA

DÉTAILS DU POSTE
TYPE DE CONTRAT
Temps plein, CDI
COMPÉTENCES
Après-vente, Automobile, Capacité à convaincre, Conseil clientèle, Devis, Facturation, Fidélisation de la clientèle, Logiciel bureautique, Maintenance automobile, Maintenance et réparation, Mesure de qualité, Norme de qualité, Planification de réunion, Point de vente, Proposition commerciale, Qualité relationnelle, Respect de norme QHSE / HSE / QSE, SAV (Service après-vente), Suivi de demande client, Traitement du paiement, Travail d'équipe, Vente additionnelle, Vente automobile, Vente de produits, Vente de service
LIEU
Paslières, ARA
DATE DE PUBLICATION
Il y a 4 jours

SUMA c’est 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse.


Dans le cadre de notre développement, notre concession SUMA VICHYrecrute un Conseiller Client Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39h 
Rémunération selon expérience 
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte SWILE), accès plateforme de réductions.
Prise de Poste : Dès que possible

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser 
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel 
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services 
  • Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive


Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l’automobile et/ou de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client.
Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 


SEATAPV

À propos de la société

S

SEAT

SEAT présente une gamme de véhicules qui allient avec passion technologie de pointe et plaisir de conduite. Créée il y a plus de 60 ans, notre société, dynamique, à l'esprit jeune et créatif, cherche constamment à hisser le plaisir de la conduite à des niveaux inégalés. Nous sommes Espagnols et Allemands. La perfection nous passionne. La technologie nous captive. Tout notre savoir-faire est au service de vos sensations. Nous donnons sens au design. Nous donnons vie à la technologie. Nous appelons cela TECHNOLOGY TO ENJOY. Nous sommes SEAT.
TAILLE DE LA SOCIÉTÉ
50 à 99 salariés
SECTEUR
Automobile - Vente, Maintenance & Réparations
DATE DE CRÉATION
1950
SITE WEB
http://www.seat.fr