date de publication

Il y a 30+ jours

Adresse

Lannion, BRE

Description

Dans le cadre d’un remplacement longue durée, notre agence Axxis INTERIM et RECRUTEMENT de Rennes recherche pour l’un de ses clients de renommée nationale UN/UNE CONSEILLER CLIENTELE H/F pour un poste situé à Lannion (22)

Au sein d'une équipe existante, vous traitez en direct ou en back office les demandes de fournisseurs de gaz et clients

Pour cela, vous :

- traitez les demandes d'interventions des fournisseurs : prise de RDV en respectant le catalogue de prestations, en conciliant les disponibilités des techniciens et de souhaits clients

- assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour les bases de données

- analysez au mieux les index de consommation de relevé afin que les fournisseurs facturent au mieux les clients / rectifiez les consommations nécessaires si besoin

- assurez l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs

Au quotidien, vous serez environ 2 à 3h par jour au téléphone (appels entrants/sortants), et vous gérerez le courrier, les mails, les diverses demandes administrative : facturation, recouvrement des dossiers de consommateur...

Issu d'un Bac +2/3 - ou une expérience commerciale dans démarchage en porte à porte, vous avez des connaissances du marché Grand public

Idéalement, vous avez des connaissances sur les solutions gaz naturel

Vous disposez d'une appétence pour travailler en contexte technique et une capacité relationnelle

Le poste est à pourvoir en Septembre !  Alors n'attendez plus et postulez !

Source: Axxis Intérim et Recrutement Rennes