Conseiller Commercial Service / Réceptionnaire Après-vente Automobile (H/F)

SwiftTalent : Votre partenaire en recrutement.
Découvrez des opportunités professionnelles uniques, et révolutionnez votre carrière avec nos services sur mesure.

Rejoignez une structure dynamique et ambitieuse, spécialisée dans l’après-vente automobile, où chaque client est accueilli avec un professionnalisme exemplaire. Cet atelier moderne, implanté à Chambray-lès-Tours, offre un environnement stimulant pour les passionnés de mécanique automobile, tout en valorisant l'excellence du service client. Avec une forte orientation vers la satisfaction et la fidélisation, l'équipe s'efforce de maintenir des standards de qualité élevés et de fournir un service de premier plan. Elle est composée de professionnels engagés, prêts à relever les défis quotidiens et à contribuer à la réputation d'un service après-vente de référence dans le secteur automobile. L'entreprise valorise l’esprit d’équipe, le développement des compétences et l’épanouissement personnel.
Pourquoi les rejoindre ?

• Challenge stimulant : Contribuer à un service après-vente reconnu pour son excellence
• Évolution de carrière : Opportunités vers des postes de chef d'équipe, réceptionnaire carrosserie, ou responsable SAV
• Ambiance collaborative : Travailler aux côtés d'une équipe engagée et passionnée
• Rémunération attractive : Package compétitif, fixe et variable basé sur la performance
• Avantages employés : Tarifs préférentiels et accès à l'atelier pour le véhicule personnel

Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la satisfaction de notre clientèle après-vente, en veillant à répondre à leurs attentes avec précision et bienveillance. Vous participerez activement à la politique de qualité et de satisfaction client de l’atelier.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer une réception de qualité
• Conseiller sur les services d’entretien et de réparation adaptés aux besoins des clients
• Promouvoir les opérations spéciales et les services pour accroître la satisfaction et la fidélisation
• Appliquer les procédures de l'entreprise et les standards constructeurs pour garantir une prestation de qualité
• Collaborer étroitement avec les techniciens pour une organisation optimale du travail en atelier

• Expérience requise : Plus de 3 ans dans la réception mécanique ou un poste similaire
• Compétences techniques : Connaissance des processus de mécanique automobile, idéalement familiarité avec le logiciel ICARE
• Capacité relationnelle : Aisance à établir des relations de confiance avec les clients et à fournir un service personnalisé
• Orientation commerciale : Sens du conseil et aptitude à identifier les opportunités de vente
• Esprit d’équipe : Capable de collaborer efficacement avec l’ensemble de l’équipe
• Attitude proactive : Motivé(e) par les challenges et la satisfaction des objectifs

Les modalités

• Type de contrat : CDI
• Prise de poste : Dès que possible
• Rémunération :
  • Fixe : entre 26 000€ et 38 000€ brut annuel selon profil et expérience
  • Variable : jusqu'à 12 000€ brut annuel basé sur des objectifs
• Localisation : Chambray-lès-Tours
• Remote : Non
• Avantages : Mutuelle d'entreprise, tarifs avantageux pour les employés, accès à l'atelier personnel
• Processus de recrutement : En 2 étapes
  1. Entretien physique avec le responsable de service
  2. Entretien avec le chef de service et la direction
• Délai de réponse : Processus rapide en 10 jours ouvrés

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant vos expériences et motivations !