Consultant Produit H/F

A propos d'imagino

Chez imagino, nous aidons les entreprises à exploiter tout le potentiel de leurs données clients.

Fondée en 2017 par par les créateurs de Neolane (en savoir plus) , imagino développe et commercialise une Customer Data Platform (CDP) et de gestion de campagnes marketing (campaign)de nouvelle génération. Conçue pour répondre aux besoins des directions Data, Marketing et Digitale, notre solution permet d’accéder, enrichir, segmenter, activer et personnaliser la donnée client, le tout dans une plateforme SaaS intuitive et performante.

Notre ambition ? Devenir un leader mondial et accélérer notre développement à l’international, notamment sur le marché américain.

Votre mission 

En tant que Product Consultant(e), vous aurez pour mission d’accompagner les clients et partenaires (ESN) dans la mise en œuvre et l’exploitation de la solution imagino en prolongement des ventes réalisées (budget, délais, fonctionnalités attendues).

L'objectif est de maximiser la satisfaction et la réussite des clients, notamment une l’adoption rapide d’imagino et la recherche de valeur.

Au sein d’une équipe expérimenté, à taille humaine, bienveillante et impliquée, votre obsession du service client et votre proactivité seront des facteurs clés de votre progression et de votre succès.

Description du Poste et des tâches

• Comprendre les besoins des clients et les challenges auxquels ils sont confrontés

• Proposer des solutions pour maximiser l'utilisation de nos produits logiciels

• Configurer et personnaliser les produits pour répondre aux besoins spécifiques des clients

• Fournir une formation et un support technique aux clients et partenaires

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes imagino

• Contribuer à l'amélioration continue des produits et des processus de l'entreprise

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+3 à Bac+5

• Expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ou 3 ans dans un poste similaire

• Expérience du domaine Digital Marketing quel que soit le secteur d'activité

• Bonnes compétences en modélisation de données (relationnelles), langage SQL, Javascript

• Esprit d’équipe développé

• Curiosité, Ouverture, Capacité d'adaptation et une aisance relationnelle

• Autonomie, Gestion de la pression, Sens de l’initiative pour mener des sujets dans un univers toujours en mouvement

• Rigueur et sens de l'organisation

• Excellente du français oral et écrit

• Anglais souhaité pour un développement international

Rémunérations et avantages

• Selon profil entre 40 et 65 K€

• BSPCE

• Tickets restaurant

• 50% du Pass Navigo

• Très bonne mutuelle

• Télétravail partiel

• Voyages

Processus de recrutement

• Un entretien (avec test) de 1h00 à 1h30 avec le consulting manager

• Un entretien de 1h avec des membres de l’équipe Services

• Un entretien de 30 minutes avec l’un des fondateurs d’imagino