Coordinateur ADV H/F

Description

ANH Consulting recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les médias et le multimédia dans le Rhône, un coordinateur ADV H/F en CDI.
En tant que Coordinateur ADV H/F, vous aurez un rôle polyvalent, combinant management et opérations ADV/Service Clients.

Vos missions incluront :

• Gestion d’équipe et organisation : Soutenir l’équipe dans la gestion des commandes, optimiser la répartition des tâches, et signaler les améliorations de process à la responsable ADV-SAV.
• Outils et satisfaction client : Mettre en place des outils adaptés aux spécificités des clients.
• Communication et esprit d’équipe : Favoriser une bonne communication et collaboration avec les autres services, en adaptant les modes de communication selon les besoins (téléphone, mail, visio).

Exigences

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum dans l'Assistanat, relation client ou équivalent et possédez une expérience réussie de minimum 3 ans en Assistanat ADV/SAV.
Vous avez des compétences managériales, savez fédérer et êtes capable de développer une équipe.
Vous avez un excellent sens du service client et êtes doté(é) de qualités organisationnelles et relationnelles.
Un niveau d'anglais professionnel serait un plus.

• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après période d’intégration réussie
• Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs