Directeur(trice) Opérationnel(le) - Conciergerie de Villas Haut de Gamme (H/F)

Bassin d’Arcachon
Partenariat / Associé minoritaire / Freelance
Primes sur performance Participation aux bénéfices / Commissions

Vos missions

Tâches principales :

• Piloter et organiser l’exploitation quotidienne des villas (ménage, maintenance, accueils, check-out)
• Recruter, former et encadrer les équipes terrain (prestataires, freelances ou salariés)
• Superviser la relation client : communication avant / pendant / après séjour, gestion des urgences
• Mettre en place des process qualité, reporting et outils de suivi pour une gestion fluide et scalable
• Optimiser la rentabilité de chaque bien via des coûts maîtrisés et une excellence opérationnelle
• Travailler en lien direct avec la direction pour le développement de la conciergerie (nouveaux biens, partenariats, services additionnels)
• Participer au développement commercial (upsell, fidélisation, développement du portefeuille)

Vos compétences

Exigences :

✔ Expérience significative en gestion opérationnelle dans l’hôtellerie, l’événementiel ou la conciergerie
✔ Compétences avérées en management, organisation et logistique terrain
✔ Grande rigueur, sens du service client et esprit de résolution
✔ Maîtrise des outils numériques (channel manager, CRM, Google Workspace…)
✔ Capacité à s’adapter à des périodes de forte activité (week-ends, vacances scolaires)
✔ Permis B et autonomie de déplacement sur le Bassin

Avantages

Avantages :

✅ Structure à taille humaine avec une forte culture d’autonomie et de confiance
✅ Rémunération attractive et évolutive en fonction des performances
✅ Perspectives d’évolution rapide vers un rôle de bras droit / associé(e)
✅ Participation possible au capital et aux résultats de la société
✅ Opportunité de participer à un projet entrepreneurial ambitieux dans un cadre de vie exceptionnel

En conclusion :

Tu es un(e) opérationnel(le) dans l’âme, tu adores organiser, faire bouger les choses, gérer des équipes terrain et satisfaire des clients exigeants ? Tu veux participer à un projet en pleine expansion, dans un environnement inspirant ?

Postule dès maintenant ! Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation pour nous expliquer ton projet et la valeur que tu peux nous apporter !
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