Exploitant(e) Transit - Customs operations en Alternance (H/F)

Sous la responsabilité du Team Leader du Customer service et du Responsable du Customs Department, l'exploitant(e) transit organise et suit l'acheminement des marchandises.

Il est en relation avec l’ensemble des services de l'entreprise, en particulier les services "Commerciale, commitage et l'ensemble des services administratifs"

Vous apprendrez à gérer des dossiers dans le respect des procédures mises en place et des instructions des clients.

Vous apprendrez à anticiper et gérer les problèmes éventuels, tout en apprenant à créer les dossiers litiges et organiser les expertises sans omettre d'informer le client.

La gestion efficace de vos dossiers impliquera leur facturation rapide dès que vous serez en capacité de gérer de bout en bout vos dossiers.

Vous effectuerez le pointage des factures fournisseurs et archiverez vos dossiers.

Vous devrez informer votre manager et/ou votre tuteur/trice de tout dysfonctionnement opérationnel ou financier constaté lors du traitement de vos dossiers.

Vous apprendrez à être à l’écoute de vos clients et à défendre leurs intérêts.

Réactif/ve et rapide dans l’exécution de vos tâches, vous gérerez vos dossiers avec rigueur et efficacité.

Très bonne connaissance de la langue française - vous serez en capacité de rédiger tout type de correspondance dans le respect des règles d’orthographe et de grammaire et d’échanger avec vos interlocuteurs en utilisant un vocabulaire correct.

Sélectionné par votre centre de formation pour le suivi d’un cursus en TRANSPORTS ET LOGISTIQUE de niveau minimum bac+2/3 ou plus, vous serez assidu/e et ponctuel/le en cours et en entreprise.

Apprentissage de la langue anglaise à privilégier.

Une première approche (stage ou job d’été) du monde maritime et portuaire serait un atout.

Aisance avec les outils de l’informatique et la bureautique, du travail partagé en réseau et de la dématérialisation des documents. Vous pouvez citer en cinq minutes chrono tous les ports mondiaux et vous connaissez le nom de tous les capitaines des navire marchands.

Rigoureux/se – Capacité à travailler en équipe – Aisance relationnelle – Capacité d’adaptation à l’évolution de votre environnement professionnel.

Détail du contrat

Apprentissage sur 12 ou 24 mois.

Poste à pourvoir à la rentrée 2024