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Responsable Opérationnel H/F

CAFES MERLING

La Rochelle, NA

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DÉTAILS DU POSTE
LIEU
La Rochelle, NA
DATE DE PUBLICATION
Il y a 30+ jours
De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences réparties sur l’arc Atlantique et le centre de la France, nos 600 collaborateurs assurent quotidiennement un service de proximité pour une satisfaction client optimale. Bienveillance, Solidarité, Engagement : nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise familiale et française fondée sur l’esprit d’équipe et la convivialité.
 
Pour poursuivre notre développement, nous structurons notre organisation et créons un poste de 

Responsable opérationnel multi sites H/F

Région Centre Ouest
(La Rochelle, Poitiers, Tours, Orléans, Limoges)
 
 
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable de l’ensemble des activités des agences de votre région.
Grâce à une forte présence en agence et à l’animation quotidienne de vos équipes, votre mission est de déployer les orientations stratégiques opérationnelles du Groupe. Ainsi, vous êtes en charge :
 
  • De manager et animer les Responsables d’agence de votre périmètre, les accompagner, les former aux procédures opérationnelles du groupe et assurer une continuité d’activité lors de leurs absences ;
  • De vous assurer de la qualité de notre prestation auprès de nos clients et de la bonne exécution des activités terrain : respect des tournées établies, bonne utilisation des outils informatiques embarqués, contrôle des caisses, gestion des stocks et qualité de prestation ;
  • De suivre et proposer des axes d’amélioration des indicateurs de performance ;
  • De développer et de pérenniser la rentabilité de votre région en mettant en place des actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés ;
  • D’optimiser les organisations de travail, veiller à un bon climat social et anticiper les besoins RH à venir ;
  • D’assurer une transmission fluide des informations entre les différents services et les agences. Vous serez également amené(e) à présenter les résultats et indicateurs de performance de vos agences auprès de la Direction.
 
Vous êtes doté(e) d'une vraie capacité à fédérer vos équipes à l'aide d'un sens de la communication développé.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales, d'animation et de coordination et avez une réelle culture du résultat.
Vous avez de solides facultés d’analyse et savez trouver des solutions à tous les problèmes opérationnels qui peuvent se présenter au quotidien.
Vous avez déjà évolué dans un environnement multisites avec une organisation décentralisée.
 
Vous avez une excellente maitrise des outils informatiques et notamment d'Excel. 


Conditions du poste 

Déplacements hebdomadaires au sein des différentes agences et dépôts.

Statut : Cadre 

Avantages : salaire fixe + variable, véhicule de fonction, avantages Groupe (mutuelle, CSE, primes...).

Ref : C127O84258

À propos de la société

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