Telsi renforce son équipe d’experts et recrute un(e) Technicien(ne) Solution Applications et Télécoms. Vous serez intégré au Pôle Projets et en contact direct avec les chefs de projets pour paramétrer et déployer des progiciels de gestion et distribution des interactions clients (KIAMO, Genesys Cloud, Isi-Com, Nixxis,...) et des infrastructures télécoms (IPBX Avaya, trunk SIP, VPN,...). Vos missions : - Configurer et déployer des applications de distribution omnicanale (de type Kiamo, Genesys Cloud), - Participer au déploiement des projets clients, - Paramétrer et déployer des solutions de téléphonie, d’infrastructures télécoms, - Accompagner les clients dans l’utilisation des outils (accompagnement à la recette, formation administrateur, aide à la prise en main pour les téléconseillers, etc …), - Développer et intégrer des interfaces avec les outils du client : CRM, ERP etc, - Travailler en coordination avec les équipes infra et développement .